환불정책

제1조적용 대상

1. 이 정책은 트레이너가 직접 신청해 결제하는 oneone 유료 구독(이하 ‘구독’)에 적용됩니다.
2. 현재 oneone은 베타 기간으로 모든 기능이 무료이며 결제를 받지 않습니다. 이 정책은 구독이 시작되는 날부터 적용됩니다. 요금과 결제 주기는 이용약관에 따라 시행 30일 전까지 알립니다.
3. 이 정책에 없는 내용은 이용약관과 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 따릅니다.

제2조결제와 자동 갱신

1. 구독은 트레이너가 요금과 결제 주기를 확인하고 직접 신청해 결제 수단을 등록한 경우에만 시작됩니다.
2. 구독은 해지하기 전까지 결제 주기마다 등록한 결제 수단으로 자동 결제됩니다.
3. 신청 화면에는 결제 금액, 결제 주기, 다음 결제일, 해지 방법을 결제 전에 표시합니다.
4. 요금이 바뀌면 바뀐 요금이 처음 결제되기 30일 전까지 알립니다. 바뀐 요금에 동의하지 않으면 그 전에 해지할 수 있습니다.

제3조구독 해지

1. 트레이너는 언제든 ‘내 정보’ 화면에서 구독을 해지하거나 support@oneone.training로 해지를 요청할 수 있습니다.
2. 해지하면 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않습니다.
3. 이미 결제한 이용 기간은 그 기간이 끝나는 날까지 그대로 이용할 수 있습니다. 이용 기간 중간에 해지해도 남은 기간의 요금은 돌려드리지 않습니다. 다만 제4조의 청약철회와 제5조의 운영자 사유 환불에 해당하면 그에 따라 환불합니다.
4. 이용 기간이 끝나면 무료로 쓸 수 있는 범위로 바뀝니다. 그때까지 입력한 회원 정보와 기록은 계속 보고 내려받을 수 있습니다.

제4조청약철회 (결제 후 7일 이내)

1. 트레이너는 결제일로부터 7일 이내에, 그 결제로 열린 유료 기능을 한 번도 이용하지 않았다면 청약을 철회하고 결제 금액 전액을 환불받을 수 있습니다.
2. 결제 후 유료 기능을 이용하기 시작했다면 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 것으로 보아 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 제3조의 해지 기준을 따릅니다. 운영자는 이 사실을 결제 전에 신청 화면에 알립니다.
3. 구독의 내용이 안내하거나 광고한 내용과 다르거나 약속과 다르게 제공된 경우에는, 이용을 시작했더라도 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회하고 전액 환불받을 수 있습니다.

제5조운영자 사유에 따른 환불

1. 운영자의 잘못이나 서비스 장애로 유료 기능을 이용하지 못한 경우, 이용하지 못한 기간만큼 이용 기간을 늘리거나 그 기간에 해당하는 요금을 일할 계산해 환불합니다.
2. 운영자가 서비스를 끝내거나 유료 기능을 없애는 경우, 남은 이용 기간에 해당하는 요금을 일할 계산해 환불합니다.

제6조환불 신청과 처리

1. 환불은 support@oneone.training로 가입한 카카오 계정 이름, 결제일, 환불 사유를 적어 신청할 수 있습니다.
2. 운영자는 환불 신청을 확인한 날부터 3영업일 이내에 결제한 수단으로 결제를 취소하거나 환불합니다.
3. 카드 결제 취소가 실제로 반영되는 시점은 카드사에 따라 다를 수 있습니다.
4. 이용약관 위반으로 이용이 제한되거나 트레이너가 탈퇴한 경우에도 이 정책의 청약철회와 운영자 사유 환불 기준은 똑같이 적용됩니다.

제7조문의와 분쟁 해결

결제와 환불 문의는 support@oneone.training로 받습니다. 운영자와 협의로 해결되지 않으면 한국소비자원(국번 없이 1372) 등 소비자 분쟁 조정 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

운영자: 주식회사 더쓰리룰스 · 대표자 김태규 · 사업자등록번호 298-81-02680 · 통신판매업 신고번호 제2024-서울영등포-2061호 · 서울특별시 송파구 방이동 64-8 한라빌딩, 706호

제8조부칙

이 정책은 2026년 11월 6일에 공개했으며, oneone 유료 구독이 시작되는 날부터 적용합니다.